Introducción El concepto de Calidad ha sufrido cambios importantes en los últimos años. Diez años atrás, muchos empresarios se hubieran burlado de la idea de mejorar la calidad de sus productos o servicios como una manera de sobrevivir y aumentar las ganancias. Esto hubiera significado costos adicionales y no había...
El siguiente plan de comercialización es un plan real escrito por una empresaria. Se han modificado los nombres de algunas de las empresas y ciudades a pedido de la empresaria. DECLARACIÓN DE LA MISIÓN Técnicamente, la declaración de la misión se presenta en la introducción del Plan de Negocios del que...
Beneficios: ¿Usted les da crédito a sus clientes? De ser así, hay dos cosas fundamentales para mantener el control de sus cuentas por cobrar. En primer lugar, es necesario llevar un registro preciso de las cuentas por cobrar de cada cliente, es decir, un registro al día de los...
Determinación de las Necesidades de los Clientes A través de este tema podrás conocer las herramientas teórico-metodológicas para identificar las necesidades de los clientes de un negocio. Determinación de las necesidades de los clientes Para comprender las necesidades de los clientes, debemos ir más allá de las necesidades manifestadas y descubrir también...
La calidad La calidad es el conjunto de características del producto que potencialmente pueden satisfacer las necesidades o deseos del cliente. La posibilidad de que nuestro producto satisfaga al consumidor, está directamente relacionada con la calidad. La calidad es la manera de ser de un producto, bueno o malo, mejor o...
Las encuestas son una excelente forma para averiguar lo que piensan los clientes acerca de un nuevo producto, servicio, ubicación, política de la tienda y prácticamente todo lo que es importante para su empresa. Las encuestas revelarán lo que sus clientes esperan de usted y su empresa y le...
Una estructura sólida de fijación de precios contribuye a que las empresas generen ventas y que se logre la lealtad del cliente. Una estructura de fijación de precios incorrecta puede dejar a las empresas luchando por prestar servicios a los clientes y conseguir rentabilidad. Cuando deba determinar cuánto cobrar por...
Diferentes tipos de anuncios publicitarios requieren diferentes pautas de redacción. Un buen anuncio publicitario en un periódico no necesariamente dará buenos resultados en la Seccion Amarilla de su localidad. Su enfoque en los anuncios publicitarios por radio puede ser muy diferente del que usa en el anuncio para una...
¿Qué es el pronóstico de la demanda? Un pronóstico de la demanda es una predicción de lo que sucederá con las ventas existentes de los productos de su empresa. Lo ideal es determinar el pronóstico de la demanda con un enfoque multifuncional. Se debe considerar las entradas de ventas y...
Mercado Potencial Este tema te ayudará a identificar las variables a considerar para la determinación del potencial del mercado. Determinación del potencial del mercado actual y previsible para el Negocio La investigación del mercado es un trabajo sistemático que consiste en diseñar, indagar, recoger y analizar la información básica relacionada con los...